Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando se comunica con nosotros, o visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción en Sara Tejerina (los “Servicios”).  

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal. 

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el negocio. Las modificaciones se publicarán en esta página. 

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta política de privacidad.  

  

1. Responsable del tratamiento 

El responsable del tratamiento de los datos es Sara Tejerina (la “Empresa”). 

Puedes contactarnos a través del email contact@saratejerina.com 

 La Empresa utiliza la plataforma de Shopify para la tienda online, lo cual permite ofrecerle los Servicios. Shopify puede actuar como responsable del tratamiento de los datos personales en algunas circunstancias, tal y como se explica en el apartado “Relación con Shopify” abajo.   

 

2. Información personal que recopilamos 

Cuando utilizamos el término "información personal” o “datos personales", nos referimos a cualquier dato de una persona física que le pueda identificar, directa o indirectamente, tal y como está definido en la Reglamento General de Protección de Datos. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.  

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios:  

  • Datos de contacto y de envío: incluidos su nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío. 

  • Información sobre transacciones:  incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores  

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento dentro del sitio web. 

  • Datos para newsletter: suscripción al boletín, nombre, e-email, preferencias de comunicación. 

  • Información de facturación:  incluidos los detalles de las transacciones, la forma de pago y la confirmación del pago. El pago es gestionado por la plataforma de pago seleccionado por el cliente, la cual es responsable del procesamiento de esa información personal. La Empresa no tiene visibilidad ni acceso al número completo de tarjeta utilizada para realizar el pago.  

  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario. La Empresa no tiene acceso a la contraseña ni preguntas de seguridad.  

 

3. Fuentes de información personal 

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes: 

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, realiza una compra, se comunica con nosotros, se suscribe al newsletter o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio. 

  • A través de la página web, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares. 

 

4. Como utilizamos su información personal  

Según cómo interactúe con nosotros o qué servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines: 

  • Gestionar pedidos. Tramitar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones 

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Cumplir el contrato celebrado con usted, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, crear, mantener y gestionar su cuenta, mejorar la seguridad, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios. 

  • Marketing y publicidad. Marketing y promoción, que pueden incluir enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en la página web o en otros sitios web. 

  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente (desde el contacto inicial hasta la atención postventa), responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.  

  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable y/o responder a procedimientos legales válidos.  

 

5. Base legal para el tratamiento 

El tratamiento de los datos se basa en: 

  • Gestionar y ejecutar el contrato de compraventa.  

  • El consentimiento del interesado, para comunicaciones comerciales, newsletter y cookies. 

  • El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, aplicables al negocio. 

  • El interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes. 

 

6. Relación con Shopify 

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, y Shopify puede que la comparta con terceros. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, puede que utilicemos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultarla en https://www.shopify.com/es-es/legal/privacy/consumers . Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí https://privacy.shopify.com/en .  

 

7. Con quien compartimos la Información Personal 

Principalmente compartimos información con Shopify, tal y como se explica en los apartados anteriores de esta Política de Privacidad. Sus datos también pueden ser comunicados a otros terceros que nos prestan servicios, como empresas de transporte, asesores financieros, contables y legales, o servicios de marketing.  

También compartiremos datos con terceros cuando existencia una obligación legal de hacerlo.  

Cuando se pone en contacto con nosotros, si utiliza canales de terceros como WhatsApp, redes sociales, Pinterest o email, debe tener en cuenta que sus datos también serán gestionados por dichos terceros, por lo que le recomendamos consultar las políticas de privacidad y configuraciones de los terceros.  

Shopify y otros proveedores puede que transfieran, almacenen o traten su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, en cuyo caso se hará cumpliendo con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos para estas transferencias, como cláusulas contractuales tipo. Así mismo, en caso de ventas fuera de la Unión Europea, los datos pueden ser tratados en terceros países.   

 

8. Sitios web y enlaces de terceros 

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios. 

 

9. Retención de la Información Personal  

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, fiscales y contable, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables. 

 

10. Derechos del usuario 

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal: 

  • Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted. 

  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted. 

  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted, en los casos establecidos por la normativa.  

  • Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que se pongan a su disposición los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 

  • Derecho de limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su Información Personal para determinados fines. 

  • Derecho de oposición y revocación: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, en los casos establecidos en la ley.  

  • Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada. 

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos que le afecten significativamente. 

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a contact@saratejerina.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.  

 Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en. 

Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es. 

 

11. Cookies 

Este sitio web de Sara Tejerina utiliza cookies que el usuario puede configurar o rechazar a través del banner de cookies o la configuración de su navegador. Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies: 

  • Obligatorias. Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione bien. Incluye capacidades como iniciar sesión y agregar artículos al carrito. 

  • De Personalización o preferencias. Estas cookies almacenan detalles sobre sus acciones para personalizar su próxima visita al sitio web. 

  • Marketing. Estas cookies se utilizan para optimizar las comunicaciones de marketing y mostrar anuncios en otros sitios. 

  • Analítica. Estas cookies ayudan a comprender cómo interactúa con el sitio. Utilizamos los datos para identificar áreas por mejorar. 

 

12. Seguridad de los datos 

La información personal es tratada de manera confidencial y con medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de la información personal.  

 

13. Contacto 

Para cualquier pregunta o duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponde, puede contactar con nosotros a: 

contact@saratejerina.com